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食品包裝秤售后承諾
閱讀：398 發(fā)布時間：2012-12-11食品包裝秤售后承諾
沃申歷來把“用戶*、質(zhì)量*、服務(wù)*”作為創(chuàng)新發(fā)展的基石，愿與各地朋友真誠合作，共圖發(fā)展，攜手開創(chuàng)衡器業(yè)的新局面為提高衡器工業(yè)參與競爭我們將不遺余力.
我們的服務(wù)宗旨是：用戶滿意是沃申zui真誠的心愿。
公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)我們對客戶的承諾。
一、解決問題、排除故障的速度
沃申公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后，4小時內(nèi)及時響應(yīng)，24小時排除故障。
二、售后服務(wù)工作流程要求
嚴(yán)格按照ISO9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。
三、售后服務(wù)方面的其他承諾
保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。本公司*有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。
四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂
每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報(bào)告和維修檔案，對客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。